1.1、項目背景

• 銷售方面：

• 行業(yè)競爭壓力：目前行業(yè)內(nèi)的大多數(shù)競爭對手已實現(xiàn)依據(jù)二維碼為載體市場銷售應用；

• 銷售方式:  現(xiàn)有銷售以傳統(tǒng)線下銷售方式為主，電商流量能力及其他銷售渠道不完善；

• 消費習慣：現(xiàn)有消費者的消費習慣已完成重大變革，掃碼消費，便捷消費成主流；

• 消費體驗：現(xiàn)有渠道化、門店網(wǎng)點服務(wù)依據(jù)傳統(tǒng)方式，服務(wù)深度與響應能力平臺未搭建；

• 售后服務(wù)方面：

• 質(zhì)保起止：現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的質(zhì)保起止時間點依據(jù)紙質(zhì)單據(jù)，管理不嚴謹很容易造成不必要的企業(yè)損失；

• 紙質(zhì)質(zhì)保單：不利于對質(zhì)保信息的集中管理、對消費者的深度把控和挖掘，只在產(chǎn)生售后問題時才與消費者產(chǎn)生互動，且紙質(zhì)遺失后影響消費者的質(zhì)保體驗。

• 市場防偽，防竄方面：

• 防偽：面對終端客戶或經(jīng)銷商或無法有效判別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/span>

• 防竄貨：缺少有效的防竄管理機制，銷售渠道監(jiān)管困難。

• 物流環(huán)節(jié)方面：

• 收發(fā)貨環(huán)節(jié)：目前通過紙質(zhì)單據(jù)傳達的方式，信息傳達不及時，貨物所到的節(jié)點無法跟蹤管理；

• 先進先出：依據(jù)人為管控、產(chǎn)生失誤無法有效管理，造成產(chǎn)品積壓。

   綜上所述企業(yè)急需建設(shè)一套以二維碼為信息載體，在產(chǎn)品的生產(chǎn)、物流、銷售與消費者體驗等環(huán)節(jié)的二維碼追溯系統(tǒng)，來有效實現(xiàn)信息的采集及應用。

1.2、項目建設(shè)目標

• 以二維碼為載體，實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)溯源、防偽、防竄貨管理。

• 通過建立電子三包、一鍵售后、一鍵申訴平臺，提升消費者消費體驗、實現(xiàn)與消費者之間的良

  性互動，增加消費者粘性，有效實現(xiàn)產(chǎn)品的市場宣傳及品牌推廣。

• 通過系統(tǒng)的建設(shè)，完善物流環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)層面的精確管理，提高產(chǎn)品成品到市場銷售的轉(zhuǎn)化率，依據(jù)可視化減少庫存提高資金流轉(zhuǎn)率。

二、系統(tǒng)設(shè)計方案

2.1、系統(tǒng)總體架構(gòu)

本次項目的二維碼追溯平臺主要包括：生產(chǎn)任務(wù)信息管理平臺、車間生產(chǎn)信息管理平臺、物流信息管理平臺、二維碼追溯信息平臺、數(shù)據(jù)分析平臺、接口平臺、基礎(chǔ)硬件具體的邏輯架構(gòu)圖如下：

2.2、系統(tǒng)應用場景流程圖

三、系統(tǒng)技術(shù)方案

3.1、二維碼的防竄追溯

• 結(jié)合已經(jīng)賦碼和沒有賦碼的包裝，建立多級包裝關(guān)系，如只-盒等類型級

  別，建立數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)體系，可根據(jù)客戶需求進行定制，提升產(chǎn)品質(zhì)量與流通管控。

• 出庫時記錄清楚具體的每一個批次產(chǎn)品生產(chǎn)地和銷售區(qū)域，結(jié)合發(fā)放給經(jīng)銷商的物流數(shù)據(jù)，可以分析竄貨情況分析識別，有效維護市場生態(tài)健康發(fā)展。

• 產(chǎn)品賦碼完成后，通過網(wǎng)絡(luò)將防偽數(shù)據(jù)（條形碼或二維碼內(nèi)容）上傳至服務(wù)器的防 偽碼管理平臺。系統(tǒng)防偽碼管理模塊提供對防偽碼管理、號碼檢測、日志查詢、信息統(tǒng)計等功能。

3.2、二維碼物流管理

輸途中節(jié)點信息上傳：在產(chǎn)品運輸過程中，通過二維碼識別讀碼器進行掃碼，將貨物所到的倉庫節(jié)點上傳。 

3.3、防偽查詢管理

消費者可以通過手機微信掃描二維碼，跳轉(zhuǎn)到企業(yè)的手機防偽主頁，辨別產(chǎn)品的真?zhèn)闻c否。

網(wǎng)頁真?zhèn)尾樵?，鐳立追溯平臺系統(tǒng)支持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品真?zhèn)尾樵兎?wù)，客戶通過企業(yè)官網(wǎng)（或第三方平臺），進入查詢通道，輸入防偽碼，系統(tǒng)自動查詢，并將查詢結(jié)果在網(wǎng)頁上顯示。